东方推行联系帮办制 打通服务企业“最后一公里”
新海南客户端、南海网、南国都市报10月18日消息（记者 李绍远 通讯员 符啟慧）在推进“查堵点、破难题、促发展”活动中，东方全面推行重点企业（项目）联系帮办制度，大力推进减环节、减材料、减时限、减费用，优化涉企审批服务，解决企业开办和生产经营过程中遇到的堵点、难点问题，打通服务企业“最后一公里”。
今年9月30日，东方首个大型商业综合体——东方万达广场如期开业。东方御中投资开发有限公司执行副总经理卢正红表示，项目建设的高速度，得益于东方“全过程、保姆式”的服务。“有了政府的支持，项目才能这么快落地开业。这几年，东方营商环境有了极大的提升。”
东方临港产业园基础教育配套工程是今年海南自贸港集中开工的重点项目之一，总投资3.35亿元，是东方近二十年来新建的第一所九年一贯制学校，建筑面积约5.7万平方米，建成后可提供2500个学位，将有力保障十所村搬迁、临港产业园区适龄青少年的就学需求。自项目确定进入帮办流程后，东方市各部门以“专业化+店小二”的服务理念主动对接企业，为企业提供多层次、全方位帮办代办服务，由原来的企业自己办，变为现在的“干部跑”“政府办”，以最优的服务、最高的效率，促进项目落地见效。目前，东方临港产业园基础教育配套工程进展顺利，预计在2022年建成投入使用。
“东方政府出台的‘帮办制’，对项目的建设起到了一个推进和帮扶的作用，对项目进行督促、帮扶、指导，使项目在前期开工手续办理和款项支付得到很好的落实和推进。”中国建筑第四工程局现场施工项目经理刘锦锦说。
据了解，为加快推动重大项目落地见效，东方推行重点企业（项目)联系帮办制度，本着“有求必应、无事不扰”的服务态度，为重大项目、重点企业提供“全过程、保姆式”服务，提高招商引资成效，八所中心渔港升级改造及渔业风情街PPP项目等一批重点项目取得实质性进展。
2021年，东方500万元以上投资项目72个，总投资540亿元，省重点项目5个，总投资209.39亿元；集中开工项目17个，涵盖产业、公共服务和基础设施等各个方面。为使项目早落地、早见效，东方深入推行重点企业（项目）联系帮办制，实行一个企业（项目）确定一名分管市领导、一个对接部门和一名帮办员跟踪服务工作机制，从项目有投资意向到项目建成投产，全力提供帮办服务，确保项目建设顺利推进。项目投产后，实施联系服务制，定期联系企业，有针对性提供服务，保企业正常运营。
东方市水务局有关负责人介绍，东方秉承着“店小二”的身份，主动靠前服务，为企业谋划思考、主动去对接，节省企业项目的审批流程时间、办事流程时间。
坚持“查堵点、破难题、促发展”，东方将做优做实联系帮办制度，主动对接服务，了解企业和项目诉求，及时为企业解决各项问题，全过程为重大项目推进保驾护航。
“下一步，我们积极对接企业，完成项目的签约、征地工作，企业在落地的过程中遇到的问题，加大力度解决，确保项目的落地实施。”东方市商务局局长符学成说。
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