保亭城事丨打通便民服务“最后一公里” 保亭首个便民服务中心示范点很贴心
编者按：关注群众大小事，服务县城好生活。新海南客户端、南海网、南国都市报联动保亭融媒，共同策划推出《保亭城事》融媒栏目。关注百姓生活，表达群众意愿，落实民生问题，解决百姓困难，成为广大人民群众与政府各部门之间联系的纽带，搭建城乡之间理解和信息交流的桥梁，彰显保亭人民的获得感、幸福感、安全感。新海南客户端、南海网、南国都市报联合保亭融媒每两周推出一期《保亭城事》融媒栏目，共同关注保亭老百姓生活方方面面。
新海南客户端、南海网、南国都市报7月14日消息（记者 林师堂 保亭融媒体中心记者 陈芬芬）“服务很贴心，遇到不懂的有柜台工作人员手把手教，真正把为民服务做到群众的心坎上，感觉距离一下子近了。”7月13日下午，保亭黎族苗族自治县什玲镇居民王女士来到镇里便民服务中心办事，焕然一新的设施和贴心的服务，让她眼前一亮。
群众到保亭首个便民服务中心示范点办理业务。
这便是保亭黎族苗族自治县在什玲镇全新打造的首个便民服务中心示范点，于今年6月投入使用。走进60多平方米的服务大厅，这里有填表区、等待区、休息区等配套的硬件设施，极大方便了前来办事的群众。
实现一站式快捷办理，一站式服务更贴心。这是保亭本着亲民、为民、利民的角度出发，打造的首个标准化便民服务中心示范点。保亭行政审批局投入70多万元，对什玲镇便民服务中心进行标准化规范化升级改造，完成验收后投入使用，建立了乡镇政务服务“一口受理、一网运行、一窗发证、一站服务”服务模式。
群众到保亭首个便民服务中心示范点办理业务。
值得一提的是，便民服务中心规范化建设，将有效提高乡镇行政审批效率，解决群众来回跑、多头跑、多次跑的问题，提供一站式服务，提高办事群众满意度。
与此同时，保亭对乡镇行政审批人员开展业务培训，确保赋权事项放得下、承接好、能审批、管得住。目前，在保亭各乡镇便民服务中心可受理政务服务事项共52项，截至2022年6月9日，共受理办结办件13165件。
保亭黎族苗族自治县在什玲镇打造的首个便民服务中心示范点。
“保亭什玲镇便民服务中心让我们村民真正享受到了便民服务的高效、快捷，感谢工作人员的贴心服务。”家住什玲镇的王湘虹女士由衷感慨。准备从事餐饮行业的她，来到什玲镇便民服务中心办理《食品经营许可证》，以往，她需要到保亭县城办理，如今“家门口”便可办理，不再需要“两头跑”，干净整洁的办证环境、工作人员的热情接待，高效及时的办理手续，无不令她感到满意。
保亭政务服务中心相关负责人表示，下一步，将指导保亭各乡镇不断完善工作机制，加强乡镇基层审批服务人员的培训力度，推进综合窗口的建设，进一步提升基层审批政务服务的效率，确保事项放得下，接得住，能审批，管得好。
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