澄迈公安福山派出所推行“咖啡警务” 摸排矛盾纠纷158起调处成功率96.8%

新闻发布会 | 澄迈县公安局福山派出所：“咖啡警务”取得显著成效

南海网8月6日消息（记者王燕珍 实习生 樊淑文）2023年，全所共摸排矛盾纠纷158起，成功调解153起，调处成功率96.8%；通过“平安不出事”让群众安心，实现多年没有“民转刑”“刑转命”案件发生，连续十一年命案“零发生”……在8月6日下午举行的“公安心向党 护航自贸港”海南省公安系统模范集体和模范人民警察代表记者见面会（第二场）上，澄迈县公安局福山派出所负责人许志耀作为代表介绍了该所作为海南省唯一入选的全国第三批“枫桥式公安派出所”，近日又获评“海南省模范公安基层单位”背后所做的亮点工作。

据介绍，近年来，福山派出所以“枫桥式公安派出所”创建工作为载体，探索基层社会治理和派出所警务机制改革新路径，培育派出所新质战斗力，实现“基础牢，出事少、治安好，党和人民满意”的工作目标。2023年11月，成为海南省唯一入选的全国第三批“枫桥式公安派出所”，同时被省委政法委评为海南省新时代“枫桥经验”先进典型、2024年5月被省公安厅确定为“两队一室”改革示范单位、2024年7月被省委、省政府授予“模范公安基层单位”荣誉称号。

新闻发布会 | 澄迈县公安局福山派出所：坚持和发展新时代“枫桥经验” 派出所“两队一室”警务运行机制改革取得显著成效

福山派出所通过坚持党建引领和政治建警，抓党建、带队建、促工作，确保队伍连续多年“零违纪”。党支部先后荣获“先进基层党组织”“标准化规范化党支部示范点”和“十佳特色党支部”等荣誉。

更值得一提的是，福山派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索建立“咖啡警务”工作法，通过“矛盾不上交”让党政宽心。

据许志耀介绍，“咖啡警务”是福山派出所在坚持和发展新时代“枫桥经验”中探索推出的、具有福山特色、注入咖啡元素的基层社会治理工作创新举措，是新时代“枫桥经验”在澄迈福山的具体实践。

“咖啡警务”内容包括：一是打造“和气福厚警民调解室”和“老谭调解室”两个调解平台、积极探索多元化解决矛盾纠纷方式方法，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，做到“矛盾不上交”。二是依托福山咖啡产业发达、咖啡文化盛行的优势，在全镇多家咖啡馆开设“咖啡小课堂”、宣传法治、从源头减少矛盾纠纷，做好安全防范、确保“平安不出事”。三是打造一站式服务的综合警务服务站，实现251项便民利民公安业务“24小时自助务”“节假日不打烊”，便民利企、实现“服务不缺位”。

许志耀表示，福山派出所推行“咖啡警务”取得显著成效： 一是矛盾纠纷化解成功率高。2023年福山派出所摸排各类矛盾纠纷158起，化解153起，化解成功率96%；2024年1月至7月，福山派出所摸排各类矛盾纠纷75起，化解74起，化解成功率98%。二是群众反映问题少。“12345”热线是政务服务、咨询、投诉、提意见建议、信访等综合平台，这个平台反映的与福山派出所有关的工单数量全县最少，2023年153件，在全县公安系统工单总数9032件中占比1.6%、100% 及时办结；2024年1月至7月，福山派出所“12345”工单共86件，在全县公安系统工单总数6246件中占比1.3%，100%及时办结。工单少、说明群众反映问题少，为什么少？因为福山派出所工作扎实、问题都解决在当地、解决在基层，所以网上反映问题就少了。三是辖区发案数大幅度下降。2024年1月至7月，福山派出所辖区刑事案件立案34宗，与去年同期78宗相比下降56%，辖区社会治安持续平安稳定、营商环境持续向好。