公安英模 | 全国公安机关爱民模范、海口市公安局秀英分局五源河派出所所长乔晋军：巧用妙招化解纠纷当好辖区群众的贴心人

2025-03-14 14:07:14 海口 0 4206

　　编者按：弘扬公安英模精神，砥砺奋进新征程。5月25日上午，五年一次的全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京召开，隆重表彰近五年来在各项公安工作中作出突出贡献的先进集体和个人，海南公安机关共有11个集体13名个人受到表彰。近日，由中共海南省委宣传部组成的新闻采访团探访海南省全国公安系统英雄模范立功集体代表，真实再现他们守护平安、服务人民的感人事迹，维护社会公平正义的英雄壮举。从6月20日起，新海南客户端、南海网、南国都市报将连续与读者分享获表彰的公安英模的故事。

　　新海南客户端、南海网、南国都市报记者王燕珍

　　“爸爸，你能不能像对待辖区群众一样，和我多说说话。”女儿之所以不满发问，皆因父亲乔晋军实在太醉心于工作了，妻子认为乔晋军“天生就属于‘大家’，而不属于‘小家’”。

　　与陪伴家人的缺失形成鲜明对比的是，一旦辖区群众遇到纠纷和难题，乔晋军总能像“上足了马力”一样忙前忙后，巧用各种妙招去帮忙解决。近日，海口市公安局秀英分局五源河派出所所长乔晋军获评“全国公安机关爱民模范”。

　　乔晋军

　　　巧用妙招化解纠纷解决难题当好群众“贴心人”

　　“我们是来给派出所和民警肖明兴各送一面感谢锦旗的。”近日，当媒体采访团走进海口市公安局五源河派出所采访所长乔晋军时，正好巧遇来送锦旗的辖区群众战女士。

　　原来战女士是内地来到海口创业，她投入了七八十万元在五源河派出所辖区租了一间商铺开了烟酒行。

　　“谁知开业才几个月，在5月31日那天，就有人上门在商铺门口张贴告示并拍下视频，自称是商铺股东要收回该商铺的经营权，让我搬走店里物品。”看着这几名陌生男子的一番操作，战女士急忙报警求助。在派出所民警赶到现场一番调查后，发现该男子并不是商铺股东，而是受他人所托，想利用这种手段干扰战女士的经营。民警立刻联系商铺股东，对方也同意不再干扰战女士的经营，将通过合法途径处理股东之间的纠纷。

　　“真的感谢乔所长和他带领的好民警及时出警，公平公正地帮忙解决问题。”战女士说。

　　乔晋军（左）在执勤时和辖区小群众交流

　　而像战女士一样，在得到派出所的帮助后，也有不少群众送来感谢锦旗。据了解，在乔晋军的带领下，该所认真为民服务，先后收到辖区群众表扬信件10封、锦旗25面。

　　“我在日常生活中遇到问题，首先想到的是找乔所长。我把他当成自己的朋友，因为乔所长是个好人。”有一个微信名叫“岛叔”的男子曾在微信朋友圈公开发布信息。

　　“岛叔”叫张克，是一名退休干部，现在海口西海岸居住。居住期间，楼上业主把房子委托给中介，中介装了一个噪声极大的空调，严重影响了他的正常生活。“我当时多方反映无果，前去找租户商量又遭到拒绝，就向乔所长反映自己遇到的烦心事。”张克说。

　　接下来乔晋军的一番操作，让张克不禁赞一声“太有智慧了”。当乔晋军召集居委会、物业、中介以及租户等各方人士开了多次协调会后，先做通当事双方的思想工作。“疫情期间中介公司经营也很不容易，更换一台空调又要增加成本，我们可以一起来想办法解决。”只见乔晋军当场主动掏出200元作为替换新空调的费用。

　　看到乔晋军如此无私地贴钱帮助群众解决问题，张克感到很不好意思，马上表示自愿出400元作为更换空调费用，后来各方自愿掏出一部分钱购买空调，顺利地解决了此次纠纷。

　　“辖区很多群众都像我一样，在得到帮助后，如今也都把乔所长当成朋友了。”和张克一样，东方保安服务有限公司驻海南国际会展中心保安大队大队长黄庭恩也在工作中，被乔晋军的无私帮助所感动。

　　“我去年10月才任职，本来以为派出所所长可能很难打交道，谁知他对待我们像大哥一样亲切。”黄庭恩说，当他发现有“黄牛”不听劝阻在会展中心倒卖门票后报警。乔晋军马上调派民警赶到现场，及时将几名“黄牛”控制住，依法进行了处理。有时安保人员不足，就向乔晋军求援，“乔所长二话不说，马上调派警力支援我们，解决了我们的困难。”

　　爱民亲友善于发现问题自带喇叭一路提醒群众防骗防盗

　　在吴多坚的眼里，乔晋军是一个一心扑在工作上，能从日常警务工作中发现问题，并及时解决问题的好所长。曾在警务督查部门工作多年，乔晋军积累了丰富经验。

　　当乔晋军发现辖区时常有居民遭到电信诈骗的报案时，为了提高民众的防范意识，乔晋军专门录制了预防电信诈骗的宣传录音；在派出所接处警中，乔晋军又发现因天气原因，粤海大道路边经常会有等待过海的车辆司机，因为敞开车门睡觉或离车散步，却遭到车内物品被盗窃的事情。

　　在加强对过海车辆周边巡逻的同时，乔晋军又打印了过海车辆防盗温馨提示卡片散发给司机，同时根据辖区不同时期的警情，专门录制了预防电信诈骗、预防砸车盗窃、烟花爆竹管控、疫情防控等提醒的宣传录音。

　　“只要所里的巡逻车一动，宣传录音就在巡逻车上循环播放，我们就知道乔所长来了。”辖区一商铺老板陈先生笑着说。

　　据统计，该所针对防盗防诈骗等各种提醒，每个月的播放次数达120次以上，播放时长超100小时。加大防范力度和宣传录音播放以来，辖区砸车窗盗窃和电信诈骗案件有了明显减少，乔晋军因此被群众亲切地称为“自带音响的警察”“喇叭所长”。“这不是那个‘喇叭’所长吗？”很多没有见过乔晋军的人，通过听声音就能认出他来。

　　为做好群防群治工作，乔晋军加入了辖区260多个小区微信群，群众可以在群里向他咨询、求助，他都会细致、耐心地回应和解决。同时，还整合了辖区80多个单位的1069名保安，成立了“保安联盟”队伍，将各小区保安巡逻范围延伸到小区围墙外，辐射至相邻小区的外围街道，分时段巡逻、保障24小时值守全覆盖。

　　通过多种举措，辖区的治安得到根本好转。在乔晋军上任不到一年，五源河派出所就改变了落后的面貌，派出所党支部被海口市公安局评为“先进基层党组织”。

　　“双警”夫妻互帮互助被妻子打趣天生属于“大家”

　　“他天生就属于‘大家’而不属于‘小家’”。乔晋军的妻子宋小怡也是一位民警，先后担任过派出所教导员和所长，一提起丈夫，宋小怡的情绪很复杂。

　　“他是我的引路人和老师。”宋小怡说，他们刚调到海口市公安局时，她是在市局工作、乔晋军则在派出所当民警。有次她接了放学的女儿后，到派出所接乔晋军一起出去吃晚饭，哪知乔晋军在派出所调解一起纠纷，一直等到晚上10时许才出来。宋小怡回家后就跟乔晋军吵了起来，认为三言两语就能解决的问题，乔晋军却非要花了那么多时间去调解，把家人抛在一边不顾，实在太过分了。乔晋军让她换位思考一下。“同样是民警，谁不还知道谁？”宋小怡当时无法理解乔晋军的工作，生气地叫喊道。

　　后来，宋小怡当上了派出所教导员，接着又任职所长。当教导员时，宋小怡一点都不熟悉派出所的工作流程，在安排民警任务时，宋小怡只好偷偷打电话给乔晋军询问，“他耐心地引导我，并让我按照他说的流程去做，果然我遇到的尴尬问题迎刃而解。”

　　在派出所任职过后，宋小怡知道派出所工作的烦琐，这才真正理解乔晋军当时在派出所的状况。乔晋军任五源河派出所所长后，很少回家，节假日乔晋军更是不能离岗。过春节时，宋小怡就带着女儿到派出所，一起陪着乔晋军过大年。有一次乔晋军因长期劳累身体严重不适，躺在床上一时间动也动不了，可他让宋小怡帮忙擦药后，硬是从床上爬起来，赶回派出所继续工作。

　　乔晋军难得回一次家，可一回到家里，就不停地接听电话，帮助协调、处理派出所和辖区群众的各种事情，弄得一家人都无法休息。“当时我真不希望他回家，希望他就留在派出所。”宋小怡表示。

　　长期以来，一心扑在工作，顾不上家的乔晋军，怠慢了女儿，连跟女儿说话、交流的时间都不多。有次女儿忍不住对乔晋军：“爸爸，您能不能像对待辖区群众一样，好好跟我说说话？”

　　听了女儿的这话，乔晋军鼻子一酸，知道自己亏欠女儿、亏欠妻子、亏欠整个家庭的实在太多了，却又无法改变现状。