海口提高12345热线服务质量 要求30分钟内要与诉求人联系（海口12345热线是24小时的吗）
4月8日下午，海口召开市政府常务会议，会上审议通过了《12345热线监督考核问责暂行办法》、《12345热线首问责任制度》、《12345热线成员单位负责人轮流值班制度》3项制度。海口市政务中心相关负责人表示，3项制度的出台有利于提高热线办件的工作效率和服务质量，实现热线的高效有序运行。 一个月上黑榜名单两次将被从重问责 为督促热线成员单位及其工作人员依法自觉履责，海口制定了《1...