问政海南·办实事 | 海口一小区旧改后顶层天花板开裂漏水渗水 施工队回应：会修到不漏水为止

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　　编者按：

　　连日来，海南各部门各单位高质量开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。

　　新海南客户端、南海网、南国都市报开设“问政海南·办实事”栏目，围绕“破难题、促发展”“办实事、解民忧”两大发力点，关注人民群众的烦心事、操心事、揪心事。问政海南帮帮团记者将深入一线走访，推动解决一批基层所盼、民心所向的问题，增强群众认同感、参与感、自豪感、获得感。

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　　新海南客户端、南海网、南国都市报5月14日消息（记者 孙春丽）老小区旧房改造本是件好事，能改善居民居住环境，但是家住海口市龙华区新华公寓小区的舒先生却遇到了一件糟心事。日前，舒先生向新海南客户端、南海网、南国都市报反映称，小区旧房改造后，本来好好的房子开始渗水发霉。对此，舒先生多次反映，龙华区金贸街道请的施工单位也到现场进行了查看，目前还没有将“缝缝补补”的房子修好。对此，金贸街道办事处回复称，将继续协调施工单位做好修复。

　　楼顶多处开裂。

　　小区旧房改造后楼顶漏水严重

　　“每逢雨天家里卧室就开始漏水，随着天花板漏水问题越来越严重，家里根本没法住人。”家住海口新华公寓顶层16楼的业主舒先生介绍，小区进行改造前，卧室天花板从未出现漏水情况。自从楼顶进行隔热层和防水层改造后，一到大雨天，家中就频繁出现漏水情况，而且问题越来越严重。

　　在舒先生提供的照片和视频中，记者看见，他家卧室的地板砖有明显的水痕，水从地板缝隙冒出来。“他们在楼顶上试水，一直在补水测试，楼顶上的水很快就干，其实水全跑到我家的卧室了。”舒先生说。

　　此外，舒先生邻居王先生家中的卧室天花板也出现不同程度的渗水现象。王先生介绍，他家里两间卧室的天花板上，均有不同程度的水渍痕迹，有些水渍痕迹边缘发黄，与周围未漏水的天花板形成鲜明对比。此外，天花板部分区域有裂缝。

　　“粗的为排气管，细的为排水管。排水管接天花板滴下来的水，只要闻到难闻的臭味就打开排气管排气，不然没法住人。”王先生表示，天花板漏水问题出现在小区拆除隔热凳进行防水层和隔热层改造后。

　　随后，舒先生将记者带到自己家楼下的业主家，15楼业主的卧室由于楼上渗水，已经出现天花板墙体掉落的情况。

　　记者走访了解到，新华公寓一共有4户顶层业主存在天花板漏水问题。

　　业主：屋子渗水发霉，一家人全搬出

　　记者在舒先生家看到，卧室天花板靠近墙角的位置有大面积水渍的痕迹，痕迹边缘发黄，部分区域出现裂缝，墙皮脱落。

　　舒先生家卧室靠近窗一侧的整面墙体都存在墙皮脱落、渗水发黄、鼓包等问题。记者用手摸靠近窗的墙面，感觉墙面很湿，部分鼓包的墙皮一碰就掉。“我原来给天花板做过防水，一直没出现渗水情况。现在天花板之所以渗水，我认为是楼顶拆掉隔热凳后，防水层没做好导致的。”

　　舒先生在小区已经居住20年，自2020年楼顶隔热层和防水层改造完成后，一到大雨天，家中卧室天花板均出现不同程度的渗水，甚至发霉、开裂、墙皮掉落。“我一直拨打12345热线向有关部门反映，其间曾有人过来修补，但都没能彻底解决问题，而且时间越久，天花板渗水问题越严重。”

　　4月3日，施工方再次对卧室天花板进行防水处理，“天花板注胶后整个房间都是胶臭味，现在全家人都搬出去租房住了一个月了，由于16层6户人家有3户出现漏水，我们的诉求是楼顶整体防水重做，考虑到小区住户有楼顶晾晒习惯，希望能恢复原有的隔热凳，并给个具体的方案和整改期限。”舒先生表示，目前家里的天花板已经做了防水处理，但是卧室侧墙仍渗水。

　　业主家里被打钉注胶。

　　物业：楼顶防水层和隔热层改造不到位

　　新华公寓是海口首批改造的10个老旧小区之一。记者了解到，新华公寓改造共分为两期，第一期施工单位为海南景联建筑有限公司。记者查询发现，海南景联建筑有限公司已处于注销状态。

　　小区物业相关负责人告诉记者，金贸街道办事处邀请的施工队，于2020年年底完成新华公寓小区楼顶的防水层和隔热层改造。

　　“我们小区2019年开始改造楼顶，当时物业和业主委员会完全没有参与改造和验收，金贸街道办事处请来的施工队在楼顶改造的时候确实没做到位，施工队将我们楼顶原先的防水层、隔热层全部拆掉后，就铺一层防水胶，盖一层泡沫，再用水泥来铺在表面上，才导致业主家里出现渗水漏水的情况。”新华公寓小区物业相关负责人说。

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　　金贸街道：继续协调施工单位修复

　　5月10日，记者联系到海口市龙华区金贸街道办事处，工作人员介绍，新华公寓小区居民家中出现渗水的问题，相关人员到现场处理过几次，但对于目前如何处理并没有给出具体的回复。该工作人员称不了解业主家的具体情况，之前接手的同事因生病处于居家状态，之后，他将会尽快协调施工单位解决。

　　记者联系到施工单位海南景联建筑有限公司，相关负责人李先生表示，他们于2020年年底完成新华公寓楼顶的防水层和隔热层改造并进行了闭水试验，没有出现漏水和渗水的问题。施工使用的防水和隔热材料都是经过检验合格的产品，顶层业主家中出现漏水渗水问题主要原因是楼顶存在开裂的情况，但在施工时没有进行修补。对于业主反映的问题，只要是小区旧改时施工队造成的问题，他们肯定会负责到底，也将尽快处理好业主家里的问题。

　　“新华公寓小区的防水层我们一直在做，目前正在大面积试水，找出漏水原因，这几天刚打钉注胶，其他该做防水的地方，我们都做好了，业主反映的问题，我们会认真修，直到修好为止。”李先生说，业主将情况反映到金贸街道办事处后，他们第一时间就去解决了问题。

　　楼顶开裂严重。

　　李先生介绍，2020年底，小区旧改楼顶防水层项目做好后有监理公司验收，当时也通过第三方公司做了质量监管。“业主家里出现的霉点，我们请专家现场看过，存在通风差的情况，卫生间和餐厅的墙角上一直都有霉点，主要是卫生间防水没有做好，慢慢地渗入卧室里。”李先生说，他们现场查看过，楼顶墙体上看不出漏水的痕迹，墙上也没漏水痕迹，目前只要找到渗水原因，一切都好解决，业主关心的打钉注胶的问题，也会尽快修复。