三亚通报2017年旅游市场整治情况 去年31家旅游企业被处罚（三亚市治理旅游市场乱象的成功经验有何值得借鉴之处）
3月13日下午，三亚市旅行社专项治理大会召开，市旅游委通报2017年旅游市场整治情况及典型案例，给旅行社和旅游从业者敲响警钟，防止旅游乱象反弹。
据介绍，目前三亚有124家旅行社，其中可经营出境旅游业务的旅行社有9家，另有91家旅行社分社；导游有1700多名。2017年市旅游部门对旅行社和导游开展了大量整治工作，共检查旅行社和分社1336家次，导游及其他旅游从业人员6422人次，开展各类联合执法82次；立案调查42宗案件，其中来自市场检查35宗，来自游客投诉7宗；下达《行政处罚决定书》63份，处罚旅行社等旅游企业31家，导游人员6名，违规从业人员26名。
某旅行社擅自“转让”游客被处罚3万元
2017年3月7日，暗访人员对“一日游”组团社开展暗访活动，通过美团网报名参加3月8日“兴隆热带植物园+分界洲岛一日游”，供应商为三亚某旅行社有限公司。暗访人员在跟团中发现实际接待社是另外一家旅行社，且带团导游张某在带团过程中未佩戴导游证。
经证实，三亚某旅行社未征得旅游者书面同意，擅自委托其他旅行社履行包价旅游合同，违反了《中华人民共和国旅游法》第一百条第三款的规定，市旅游部门对该旅行社处以责令停业整顿15天，并罚款3万元的行政处罚；对法定代表人李某处以责令改正，罚款2000元的行政处罚。对带团过程中不佩戴导游证的导游张某处以责令改正，罚款300元的行政处罚。
一公司未经许可经营旅行社业务被罚9万元
2017年12月6日，国家12301旅游服务热线转来投诉：游客韩某报名参加万宁兴隆等地游，被导游刘某带往玉器店购物，被诱导花费约3000元购买玉器。
经查实，海南某旅行社有限公司组织接待了韩某所在的旅游团队，该公司未取得旅行社经营许可证，违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定，市旅游部门对该公司处以没收违法所得2000元，并罚款9万元的行政处罚；对法定责任人刘某处以责令改正，并罚款1万元的行政处罚。海南另一家旅行社为该社组织接待团队提供《海南省旅游电子行程表》供其购买景区门票，属于出租、出借旅行社业务经营许可证，被处以责令停业整顿5天，并罚款5万元的行政处罚；法定责任人孙某被处以责令改正，并罚款9000元的行政处罚。
带团导游刘某在未经旅行社委派的情况下，私自带团三次获利2200元，违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条的规定，市旅游部门对刘某处以没收违法所得2200百元，暂扣导游证15天，并罚款8000元的行政处罚。
(三亚日报赵庆山)
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