三亚发布三项旅游地方标准 助推旅游服务质量全面提升（三亚旅游服务设施）
三亚日报讯（记者 胡拥军）日前，由三亚市旅文局提出，并经市市场监督管理局发布的《旅游民宿管家服务规范》《绿色餐饮企业评价规范》《低空旅游服务规范》三项三亚市旅游地方标准正式实施。
据了解，自三亚市启动旅游标准化建设以来，已累计发布10项省市级旅游地方标准。日前发布的这三项新标准，旨在通过标准化、规范化的服务要求，进一步提升三亚市旅游民宿管家、绿色餐饮、低空旅游等领域的服务质量，为游客提供更加优质、专业的服务体验，助推三亚市旅游行业高质量发展。
据了解，《绿色餐饮企业评价规范》详细规定了绿色餐饮企业的评价原则、要求、评价指标与等级划分，以及评价组织与实施、动态管理等内容。该规范的出台，将加快对绿色餐饮企业等级评定的标准化研究，推动三亚市绿色餐饮行业的高质量可持续发展。
《低空旅游服务规范》则明确了低空旅游的服务组织要求、质量和服务评价与改进等内容，为三亚市低空旅游管理提供了重要依据，有助于促进低空旅游的安全、标准化和服务水平的提升。
《旅游民宿管家服务规范》主要针对三亚市民宿管家的服务能力与素质要求进行了规范，以适应旅游民宿行业的迅猛发展和市场需求。通过制定具体的服务能力标准、流程管理规范，将有效提升民宿管家的专业水平，进而提升旅游民宿的整体服务质量。
近年来，三亚依托自身独特的资源优势和产业优势，已先后制定了《婚纱摄影企业质量等级的划分与评定》《海鲜餐饮星级的划分与评定》等13项省、市级旅游地方标准，其中5项地方标准为全国首创。这些标准的出台，有力推动了旅游业与农业、文化、体育、健康等产业的融合发展，促进海鲜餐饮、婚纱摄影、游艇、潜水和冲浪等新业态的良性发展，进一步提升了三亚的旅游品牌形象。
为持续推进三亚旅游标准化建设工作，三亚市人民政府办公室印发了《三亚市旅游标准化发展规划（2021-2025）》《三亚市旅游标准化工作管理办法》（2024修订版）和《三亚市旅游标准化工作奖励办法》（2024修订版）。这些办法及政策法规的出台，为全市旅游标准化创建工作提供了强有力的立法支持和资金保障。
截至目前，三亚已完成国家、省及市级三批试点企业旅游标准化等方面的创建工作，全市共有200多家涉旅企业参与创建工作，并成功培育77家国家、省级及市级旅游标准化示范企业。同时，还培养了一批专家骨干团队，在全省各市县起到了示范标杆引领作用。
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