三亚“12345”联动｜购买的车迟迟未到 三亚一男子退车后拿不回全额定金
新海南客户端、南海网、南国都市报7月5日消息（记者 林师堂）7月5日，市民曾先生向新海南客户端、南海网、南国都市报和三亚市“12345”政府服务热线联合主办的《三亚“12345”新联动帮帮团》栏目求助称，他在三亚市吉阳区吉阳大道新村乌石村二组对面的一家购车店购买车辆并支付了购车定金，但由于车辆迟迟未到，导致他无法提车，曾先生便选择了退车，可令他气愤的是，退车后，当初交的全部定金却无法全部收回。
走访：
男子退车后 定金却无法全部追回
7月5日，新海南客户端、南海网、南国都市报记者来到曾先生反映的购车店了解情况。今年3月14日，曾先生在这家名为“海南诚成三亚店”的购车店订购了一辆总价134000元的车辆，预先支付了20000元定金。
曾先生支付20000元定金收据。记者 林师堂 摄
“本来交车时间是25个工作日，到了交车时间，说再等一个星期，结果过了一个星期又要再继续等一个星期，1个多月了都没能拿到车。”从曾先生提供的与该店的《汽车购销协议》中可以看到，曾先生在3月14日签订合同时预付了定金20000元，交（验）车时间为25个工作日，交（提）车地点在三亚。
但是，曾先生称，到了5月13日，他还是没能提车，得到的仍是购车店工作人员一次又一次的推托，所以他毅然选择了退车。
《汽车购销协议》。记者 林师堂 摄
令曾先生想不到的是，退车后，当初交的20000元定金却没能全部退还给他，这让他感到气愤。“20000块钱定金，退车后只退了18000，还有2000块钱没退，对方说有损耗，这部分需要我承担。”曾先生说，不是因为他自身原因造成无法提车，现如今他退了车，却没能拿回全部定金，希望购车店能够给他一个合理的解释，并将剩余的定金退还给他。
据了解，曾先生近期已向辖区有关部门反映过此事，虽然有得到回复，但是无法合理解释购车店不退还全部押金，他希望通过《三亚“12345”新联动帮帮团》栏目，引起三亚有关部门重视，解决这一问题。
回应：
已安排涉事工作人员对接总部申请退款
针对此事，三亚市商务局回应表示：该局工作人员已和商家联系，商家坚持只退18000元，认为剩下的2000元是调车费用及路费等。
7月5日，购车店工作人员小李就此事回应称，因未能按时提车，曾先生选择了退车，但是车已开票，开票、车辆调动都是要花钱的，这笔定金此前已经打进公司，如果要退完剩余的2000元，还需要联系公司进行处理。
海南诚成汽车贸易有限公司三亚吉阳店相关负责人称，已安排涉事工作人员小李对接总部，打报告给总部，申请将2000元退给曾先生。
当天，购车店工作人员小李回应说，他已向总部申请退款，需要2个工作日左右，公司退款会直接汇到曾先生的账户里。
律师说法：
车店收取定金未在约定时间交车应承担违约责任
针对此事，海南云常律师事务所杜佳能律师表示，车店收取定金，违约交车还少退，于法无据。根据《民法典》规定，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。故车店收取定金未在约定时间交车应承担违约责任，不仅要退定金，还需承担等同于定金金额的违约金的偿付义务。
三亚“12345”新联动帮帮团栏目近日已开通，栏目组将利用文字、音频、视频等多种形式，多层面、多角度对因职能不清、责任不明、推诿不办等造成的“难点”和“堵点”问题进行曝光，并多方督办，促进整改，发挥高效督办效应，密切关注转办和曝光的各类问题的整改进展，进一步推进问题的解决。
广大市民网友可通过新海南客户端、南海网、南国都市报关注三亚“12345”新联动帮帮团栏目的最新动态，还可拨打热线电话966123提供各类问题线索。
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