冒充航空客服实施机票退改签诈骗 儋州一团伙6人纷纷获刑（冒充航空公司客服进行诈骗）

　　南海网、南海网客户端海口9月25日消息(南海网记者 庄晓珊 通讯员 罗凤灵 蔡汝乐)儋州市6名男子组成诈骗团伙，在海口市通过互联网向乘客发送航班因故取消的虚假短信，谎称办理机票退改签可获得200元手续费，半月内骗取15人53.3351万元。为严厉打击电信网络诈骗犯罪活动，保护公民财产安全，近日，海南省第二中级人民法院维持一审法院判决：黄某富等6人均犯诈骗罪，被判处11年至12年10个月不等的有期徒刑，每人各处罚金20万元，同时继续追缴其违法所得。

　　2016年4月至5月24日期间，陈某(另案处理)在海口市租好房子，并准备好电脑、银行卡、手机等作案工具及航班乘客资料信息后，纠集黄某富、苏某、黄某谋、张某、王某甲、王某乙等人，以机票退改签的方式实施电信诈骗。苏某、黄某谋通过短信平台将航班由于机械故障取消的虚假信息发送给被害人，并预留400开头的客服电话，当有人“上钩”时，该团伙成员便冒充航空公司客服人员诈骗。该团伙分工合作，相互配合，诈骗到钱款后再进行分赃。

　　2016年5月10日至24日期间，崔某等15名被害人的手机均收到“预订的航班由于机械故障被取消”的短信，让尽快联系办理改签或退票。因短信信息和订购的机票完全一致，崔某等人信以为真，便拨打所谓的“客服电话”联系办理。黄某富等人接到电话后，冒充航空公司客服，谎称改签或退票将获得200元的额外补偿手续费，让崔某等人持银行卡到银行的自动取款机上按要求操作。为防止骗术被识破，黄某富等人采用多种作案方式套出崔某等人银行卡信息，再骗取崔某等人向指定的银行卡转账2006元至13.7399万元不等的钱款。

　　2016年5月24日晚，公安民警在海口市海甸岛一房间内将黄某富、黄某谋、王某甲、王某乙、张某抓获，当场缴获笔记本电脑、手机、银行卡等作案工具。12月1日9时许，公安民警在万宁市某农场将苏某抓获。

　　一审法院认为，黄某富等6人以非法占有为目的，结伙通过互联网发送虚假短信的方式，骗取他人钱款共计53.3351万元，数额特别巨大，其行为均已构成诈骗罪。黄某富和张某曾因犯诈骗罪、苏某曾因犯强奸罪被判处刑罚，刑罚执行完毕后，五年内再犯，均是累犯，依法应从重处罚。黄某富等6人多次通过发送短信对不特定多数人实施诈骗，可酌情从重处罚;能供述部分犯罪事实，且在共同犯罪中作用相对较小，可酌情从轻处罚，遂作出上述判决。

　　黄某富等6人上诉后，海南二中院经审理认为，原判认定黄某富等6人犯诈骗罪的事实清楚，证据确实充分，定罪及适用法律正确，量刑适当，审判程序合法，应予维持，遂裁定驳回上诉，维持原判。

　　法官提醒：

　　近年来，电信网络诈骗方式千奇百怪，其中，“机票退改签”诈骗因为短信上提及的姓名、航班号及日期等信息均与受害者的订票信息一致，因此中招人数较多，范围较广。海南二中院主审法官提醒广大群众：

　　第一、及时验证信息真伪。当收到上述短信时，应当及时拨打航空公司官方电话核实航班状态，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中的电话号码。

　　第二、航班变动可免费退改签。根据航空公司规定，非旅客原因造成航班延误或取消，退改签不收钱。即使飞机因故不能起飞，航空公司也会给订票旅客发送短消息，但不会让旅客进行任何涉及钱款的交易，更不会补偿额外手续费。

　　第三、索要银行账户的均是诈骗。电话中要求转账、付款的，应一律拒绝并停止沟通，切勿在骗子的诱导下，提供或输入自己的银行账户卡号、余额、验证码等信息，否则银行卡将被骗子洗劫。