海口市组织市民参观智慧 海口综合联动指挥中心（海口市智慧城市促进条例）
海口市组织市民参观智慧海口综合联动指挥中心
本报1月16日讯(记者陈昌波)16日，海口市组织部分市民和秀英区基层干部职工共240人，分4批到智慧海口综合联动指挥中心参观，现场组织观摩12345政府服务热线和“椰城市民云”平台，实地了解平台的运转情况及功能。
活动现场，讲解员向参观人员详细介绍了智慧海口综合联动指挥中心的具体功能，其中包括指挥体系、城市风险地图、政务服务、市民云、大数据分析等。随后，讲解员又特地向市民介绍指挥平台上“椰城市民云”的基本情况、主要功能和保障机制，现场指导市民下载、注册“椰城市民云”的方法。
通过介绍，市民对12345政府服务热线和“椰城市民云”的工作流程及平台功能产生了浓厚的兴趣。大家纷纷踊跃提问，12345政府服务热线顾问刘春林一一做出了解答。随后在讲解员的带领下，市民还参观了“12345”的接话专席、回访专席、数据组和直播间等。在“市民体验区”由热线员进行简短培训之后，市民代表充当了一回“接线员”，与办件市民交流并受理诉求和进行办件回访。
“通过今天的参观，真的是让我大开眼界。特别是‘椰城市民云’的各种查询功能，不仅能找公厕，还能查当天的菜价和公交站台，连去看病都可以在平台上提前预约，真的为市民提供了很大的方便。”市民戴女士表示。
记者了解到，16日至23日，将有市民、市人大代表、市政协委员、劳模、老干部及市、区各级干部职工等约1500人，相继受邀参观智慧海口综合联动指挥中心。活动旨在广泛宣传和推广智慧海口综合联动指挥中心工作，让广大市民和干部职工深入了解12345政府服务热线和“椰城市民云”平台的运行情况，鼓励大家主动参与和大力支持平台工作，促进全市社会综合管理和治理工作再上新台阶。
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