海口市税务局打出减税降费、柔性执法和融资支持组合拳 纳税人满意度不断提升

　　“小型微利企业所得税减半”“适用3%征收率的小规模纳税人可减按1%计征增值税”“制造业企业研发费用加计扣除比例提高到100%”……一系列针对性强、含金量高的税费优惠政策，激活了市场主体发展的“一池春水”。

　　为了厚植市场主体发展土壤，海口市税务局积极开展“春雨润苗”专项行动，不断优化纳税服务，切实把党史学习教育成果转化为为民办实事、解难题的实际行动，让政策红利快速直达市场主体，不断提升纳税人满意度。

　　减税降费：

　　扎实落实政策 发展动力足了

　　走进位于海口市琼山区云龙镇云阁村的海南佳韵苗木有限公司种植基地，各类林木、花卉长势喜人，一片生机盎然。“现在不仅税收政策好，而且税务局落实很快，我们能迅速享受到，现在我们对未来发展充满了信心！”谈及一揽子税收优惠政策对企业的帮助，公司负责人周家生喜上眉梢。

　　据周家生介绍，他们公司已享受不止一项税收优惠，“今年前3月，我们销售收入三百多万元，根据从事农、林、牧、渔业项目的所得减免征收企业所得税的政策，享受企业所得税免征。另外，根据农业生产者销售的自产农业产品免征增值税政策，又减免了十来万元。”

　　周家生说，琼山区税务局成立了农林牧渔微信交流群，及时为纳税人答疑解惑。“税务局的‘一对一’服务非常贴心，有疑问我们在微信群随时提问，税务局人员都能很快解答。”

　　海口市税务局相关负责人介绍，该局广泛宣传和精准辅导相结合，通过融媒体宣传、直播互动、政策咨询室答疑、上门辅导等多种方式扩大政策宣传效应，确保税收红利实实在在地送到纳税人、缴费人的口袋里。2021年一季度，海口全市累计新增减税降费7.84亿元，其中，今年展期实施政策新增减税降费3.26亿元。

　　柔性执法：

　　暖心呵护企业 后顾之忧少了

　　对部分企业而言，由于经营繁忙或者设备更新等原因，难免存在忘记了纳税申报的情况。如今，税务部门的“首违不罚”政策给予了企业一个知错能改的机会，让纳税人在税务执法中感受到人文关怀。

　　海南某商务咨询有限公司属小微企业，年底繁忙疏忽导致了去年四季度的增值税、城市维护建设税逾期未申报，但企业及时改正，符合首违不予处罚条件。在办税大厅，税务窗口执法人员了解情况后，向该公司普及“首违不罚”政策，并告知该公司要引以为戒。

　　“‘首违不罚’就是一种善意的提醒，更有教育意义，非常接地气、暖人心，感谢国家的好政策，以后肯定不会忘记报税了，这是第一次也是最后一次。”该公司法定代表人林女士说。

　　融资支持：

　　引来金融活水 资金流动“活”了

　　“那段时间，公司周转困难，给工人发工资都难……我实在没办法了，尝试去银行申请一些贷款缓解问题。”海南康城建筑劳务有限公司法人任晓燕女士讲述了一段特别的融资经历。

　　今年3月，任女士抱着试试看的心态来到银行，工作人员核实其信息后表示，公司的纳税信用等级符合条件，且法人无信用不良记录，可以享受“银税互动”政策。“没有想到真的很快申请到300万元的税务贷。”任女士说，在银行咨询时，她了解到银行与税务部门之间合作开展的银税互动政策，一开始还担心操作复杂，在税务部门和银行工作人员的辅导下，贷款没几天就申请下来了，“这一大笔贷款一下子就帮助公司解决了不少难题。”

　　眼下，流动资金短缺是不少企业达产增产的“拦路虎”。海口市税务局注重发挥“银税互动”作用，积极对接辖区银行，将“纳税信用”转化为“贷款信用”，以诚信纳税换来“真金白银”。

　　今年以来，海口市税务系统大力推进“线上银税互动”，在银行与税务部门系统涉税信息直连的基础上，经企业授权，运用大数据技术，通过网上银行、手机银行等渠道，在线自助办理申请、授权、签约、支用和还款手续，“零接触”“一站式”，为诚信纳税优质小微企业发放可循环、纯信用、无抵押贷款。

　　目前，海口市税务局已经与海口市内17家主要商业银行签订了合作协议，“银税互动”范围已由纳税信用A级和B级扩大到M级纳税人，新办企业也能享受这项福利。今年上半年，海南省7900户小微企业获得“银税互动”信用贷款共计47亿元，其中海口市1507户小微企业获得贷款共计17亿元。 （慧文 许秀楠 石宇 林文琪）