海口市12345政府服务热线获公共服务大奖（海口市12345政府热线的功能）

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　　海口市12345热线

　　获公共服务大奖

　　南国都市报1月12日讯(记者胡诚勇)1月12日，在古都西安，2018未来创造者大会上，揭晓了第七届零点有数金铃奖公共服务、商业创新、媒体传播三类大奖获奖名单。智慧海口综合联动指挥平台(海口市12345政府服务热线)获公共服务类——服务优化奖。

　　据悉，2017年以来，智慧海口综合联动指挥平台贯彻落实“以人民为中心，为人民服好务”的理念，整合83条热线、打通6大平台、联动91个部门，实现一体式联动联勤，主要分为咨询类、建议类、投诉类、求助类、紧急类、反馈类、数字城管等多个类别，主要解决了公民、法人或其他组织日常生活、生产经营中遇到的各种诉求。

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