直通12345 | @陵水、琼海、五指山、工号12033，群众来表扬啦！（海南陵水五指山）
@陵水、琼海、五指山、工号12033
消防栓漏水 快速抢修
图片来源：群众提供
群众公众号反映
陵水县椰林镇某路段指示牌下的消防栓疑似漏水，不仅浪费水资源，还影响市容市貌，希望职能单位核实并前往处理。
热线
热线接此工单后立即派单至陵水分平台核实处理，陵水县水务集团有限公司反馈：“我公司已派工作人员前往处理，目前已修复完成。谢谢群众对我们工作的理解！”
群众通过微信公众号表扬，表示其向海南12345热线反映的消防栓漏水问题，陵水县水务集团有限公司当晚就联系其核实具体位置，高效解决了问题。特此表扬该公司认真处理的态度、高效处理的效率，以切实的行动为人民服务，解决了公共资源浪费问题。
开挖未回填 柱子欲塌陷
群众来电反映
琼海市博鳌镇某居民表示自己家门前柱子下泥土被挖空五分之二，其担心柱子会塌陷存在安全隐患，希望职能单位协调施工方将柱子下的泥土回填加固。
热线
热线接此工单后立即派单至琼海分平台核实处理，琼海市城投公司反馈：“由我司负责建设的电缆管沟工程是为了满足琼海地区经济社会快速发展对电力的迫切要求，增强电网供电能力的配套项目，我司已要求施工单位把群众家门口柱子下面的泥土回填加固，施工单位已回填加固完成。”
群众特来电表扬，表示在海南12345热线反映的问题，琼海市城投公司响应及时，特此对吴经理表示衷心的感谢！该负责人在监管的过程中做到尽职、尽责、尽心，为住户提供良好的居住环境。
电线杆钢筋裸露存隐患
群众来电反映
五指山市通什镇某小区业主表示附近公路的高压电线杆钢筋裸露，存在安全隐患，希望职能单位前往核实并尽快加固。
热线
热线接此工单后立即派单至五指山分平台核实处理，五指山市供电局反馈：“工作人员已到现场对电线杆下半部分进行加固。”
群众特来电表扬，表示通过海南12345热线反映的电线杆安全隐患问题，供电局已快速、有效地解决，为此表示感谢，同时也感谢热线帮其及时登记反映，热心为民服务。
耐心服务 真挚为民
群众来电咨询
群众父亲主动离职如何申请失业补助金的问题。
热线
工号12033工作人员在线耐心解答群众疑惑，并一步一步指导群众操作。通话过程中，服务群众语气柔和、语调适中，给群众良好的服务体验，得到群众的好评。
留言0