问政海南｜海口这处道路月月有投诉：部门多次回应 “尽快处理”但仍无结果

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　　新海南客户端、南海网、南国都市报5月6日消息（记者 姚皓）日前，新海南客户端、南海网、南国都市报报道《问政海南 | 海口一处道路未移交“滋生”停车乱象 有关部门“尽快处理”却没下文？》引关注，当时该道路建设单位海口龙华区住建局回应将尽快处理，时隔20天左右记者回访了解到，事件的最新进展仍是将“尽快处理”。对此小区住户表示：“类似这种话给我们说了有一年了，就是没有结果，到底难在哪里？”

　　该处道路共两条，分别位于海口市龙华区碧海丹城小区南北两侧（“南路”“北路”），一条为苍峄路周边路网项目之一，一条则为枫林雅郡小区（碧海丹城小区对面）路网改造工程。由于迟迟未移交交警管理，两条道路在长期存在违停乱象的情况下，交警部门也无法对这些车辆进行贴罚单等查处措施，只能呼吁周边驾驶人不要影响交通秩序，妨碍他人出行，文明停车。

　　“南路”车辆停车乱象。记者 姚皓 摄

　　4月14日，龙华区住建局负责经办此事的工作人员曾向记者回应迟迟没有结果的原因，其中包括“南路”施工单位在整个路网项目去年移交时遗漏了该处，目前正在补资料；“北路”同样于去年底移交但因交通设施有关要求未通过被驳回整改，整改完成后又因该经办人初次接触该业务不熟悉，较为熟悉的施工单位有关人员响应又不是很积极，还有推脱，所以卡在了最后环节。“就差一些交警所需的材料了，我们已通过发函与约谈等方式要求施工单位配合，我们会尽快处理。”当时该工作人员向记者回应道。

　　“北路”车辆停车乱象。记者 姚皓 摄

　　记者梳理海口12345热线诉求列表发现，针对该处道路车辆违停情况早在2021年5月份就有市民投诉反映，仅记者不完全统计数量便有60条之多，基本每月都有市民投诉车辆乱象或追问道路移交时间。

　　部门回应方面，对于车辆违停乱象海口公安交警的回应主要是道路尚未移交，不属于违停无法查处，若拥堵可派警力疏导，有车堵路可帮助联系车主。尽管如此，记者看到有不少市民提出车堵路、堵车、堵门口等需挪车诉求时，虽有较为顺利解决的时候，但也常常出现交警或是查不到车主信息、或是电话打不通无法联系的情况，还有市民反映需要同时挪四辆车，但交警方面只能联系上一位车主的情况，可见该处车辆乱象对市民出行的影响非常严重。

　　对于道路移交问题，一年来龙华区住建局的回应令人费解。以“北路”为例，2021年6月7日，该局回应已发函交警部门办理移交交通工程事宜；后有市民追问进展，该局于6月19日回应会积极对接交警部门，加快完成移交手续；7月24日回应，将于当年7月底移交；12月7日回应，已发函给交警部门加强管理该道路，请市民等待几天；12月21日，市民表示反映了数月移交工作没进展，该局次日回应，道路交通工程正在办理移交，由于正在按交警部门意见整改中，具体移交时间无法把握；12月24日回应，预计一周时间能完成；2022年1月2日回应，道路因施工单位资料未准备齐全，导致未能及时移交，目前正在加紧完善移交资料，尽量在春节前完成移交手续；3月24日回应，本周内将材料提交交警处理；4月12日回应，由于近段时间疫情期间进行防控工作，未能及时提交资料给交警部门，将在三日内将资料提交给交警部门审核；4月13日回应，移交资料预计两日内厘清，争取在4月18日将交通工程移交材料送达市交警。

　　4月14日记者发文报道后，该情况也与此前部门回应群众如出一辙的继续没了下文。碧海丹城小区一住户对此不断追问，他表示：“再之后我是4月25日问，他们说当天把材料给海口交警支队先审核看是否有问题。到了4月26日又说因为施工和监理单位少盖了章来不及送，就27日一早再送去。27日说送了，但是因为标志标牌的合格证有问题，拿回来要把每一个标志标牌的生产合格证重新扫描，争取‘五一’前弄完，到了节后5月5日问说已经和交警现场看了，只剩一个问题5月6日改下有关材料报告就可以提交。”

　　5月6日，记者再次向龙华区住建了解情况，对方称：“‘北路’已经跟交警对接补齐材料，待交警之后现场核验没问题本月就能移交完；‘南路’也同样这个月就能全部处理好移交。”

　　“每次都有理由，每次都是尽快处理，希望不要再拖了，快快处理还路于民吧！”碧海丹城小区一位住户说道。

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问政海南 | 海口一处道路未移交“滋生”停车乱象 有关部门“尽快处理”却没下文？

　　新海南客户端、南海网、南国都市报4月14日消息（记者 姚皓）小区南北两门都有市政道路建成通车，这本该是件便民出行的好事，但海口市碧海丹城小区的住户们却一直感到很“添堵”。

　　“路都被违停车占满了还没法管，出门时路堵心更堵。”该小区业主林先生近日向《问政海南》栏目反映，这样的情况从道路建成至今至少已持续了一年多，而业主们围绕其所进行的投诉也是在有关部门一次次“尽快处理”的答复中没了下文。

“北路”违停车辆。记者 姚皓 摄

　　市民头疼：

　　道路成了违停车辆的“停车场”

　　近日，记者来到市民反映的碧海丹城小区南北两侧道路（下称“南路”“北路”）实地走访看到，北路较宽是双向两车道，还划设了非机动车道、人行道与盲道，而南路虽也是双车道，配有人行道与盲道，但只是辅道整体较窄，两路均为该小区住户出行必经之路。

　　“北路”违停车辆。记者 姚皓 摄

　　但是，在这两条长度都不到500米的道路上，数百辆私家车、货车，甚至一些企业的待售车辆以不同角度、不同“造型”停放着。最先被占的是非机动车道、人行道与盲道，还有斑马线。其中来得较早的车辆一般还可笔直停放，来晚了位置不够的车辆则插缝斜着停放，丝毫不顾及车尾大半部位还在机动车道上，因为再晚些机动车道同样也会被“叠”满，周边群众反映较多时横向都能有四排车。

“南路”违停车辆。记者 姚皓 摄

　　“有时过往车辆与行人只能夹缝中通行，尤其在较窄的‘南路’上仅一辆车行驶都需左顾右盼避免剐蹭，两车交会都不行，更别提高峰时段。这都不是临时违停，很多人都把路当固定停车场了。”林先生说。

“北路”违停车辆。记者 姚皓 摄

　　交警无奈：

　　暂时难管只能呼吁

　　针对该情况，周边不少市民也曾向交警部门反映希望能得到有效管理，但对此交警暂时也无可奈何。

　　记者从海口市公安局交警支队了解到，由于目前两条道路均未移交交警管理，因此他们也无法对这些车辆采取贴罚单等查处措施。

　　“如果有市民的车被堵住了，或者路被堵住严重妨碍交通，市民也可以拨打交警指挥中心电话：66796624，我们会协助将车辆拖移。若发生事故我们也会派出警力现场处置。”一位辖区交警表示。

　　交警部门表示，暂时只能呼吁周边驾驶人不要影响交通秩序，妨碍他人出行，文明停车。

　　事实上，两条道路所遇违停情况虽较为严重，但并非“顽疾”，附近道路学院西街的情况就是很好的例子。

　　记者了解到，学院西街建成之初同样遇到市民投诉不断，因尚未移交交警，有众多车辆违停难管的情况。自从该道移交后，交警部门于去年11月18日投入使用固定式交通电子警察设备，开始抓拍机动车闯红灯、不按导向行驶、违停、违法掉头、压实线、违反禁止标线和禁令标志等交通违法行为。自此该路的交通面貌也焕然一新。

　　此外，“南路”“北路”周边的碧海丹城小区和枫林雅郡小区住户反映，小区内的停车位并不紧张，很多住户完全有地可停，“所以只要移交给交警，开始查处以后就没人敢停了，至少不会这样大面积违停，交通秩序就会大大改善。”林先生说。

“南路”违停车辆。记者 姚皓 摄

　　建设单位总说“尽快”：

　　至少一年多了移交问题仍无动静

　　然而，令住户们想不通的是，两条道路的移交工作一直迟迟没有进展，还是在建设单位海口龙华区住建局多次回应“尽快处理”的情况下持续了至少一年多之久。

　　在此期间，仅林先生一人投诉的次数就有十余次之多。记者在他提供的小区住户近半年部分投诉答复中看到，去年12月24日龙华区住建局表示：道路正在办理移交手续，预计一周时间能完成；今年3月24日答复：本周内将材料提交交警处理；最近一次是在4月13日表示移交资料预计两日内厘清，争取在4月18日将交通工程移交材料送达市交警支队……

　　“反正回复都是‘本周内’‘一周内’‘几天内’之类的，但是就不见有进展，真是怪了。”林先生说。

“北路”违停车辆。记者 姚皓 摄

　　究竟哪个环节出了问题导致该事件迟迟难以推进？近日，记者联系龙华区住建局。

　　该局负责经办此事的工作人员告诉记者，“南路”“北路”实际上是两个项目，前者为苍峄路周边路网项目之一，后者则是枫林雅郡小区（碧海丹城小区对面）路网改造工程。两条道路一直没有移交的情况也不相同。

　　其中，“南路”曾于去年年底向交警移交，之所以当时没有进展是因为施工单位在整个路网项目移交的过程中遗漏了该处，而同一项目中的苍峄一路、二路都已完成移交，“施工单位目前正在补资料，近期他们还有另外一个项目要移交，所以打算一起整理，我们这边也会催促他们尽快。”龙华区住建局工作人员说。

　　此外，“北路”同样于去年年底移交，但龙华区住建局将交通设施移交的资料报送交警后，由于部分标识线需要整改而被驳回，其中涉及内容较多，加上经办人初次接触该业务不熟悉所以导致当时并未顺利完成移交。

　　“目前各项整改已经完成，就差一些交警所需的资料，这一块具体的东西施工单位长期做交通工程的人比较清楚，我们需要他们配合，但是涉及了不同的班组，有些工作人员可能觉得已经交付给我们就完事了，所以响应不是很积极还有推脱，具体原因我也不清楚。不过我们已通过发函与约谈等方式要求他们尽快处理。”龙华区住建局工作人员表示。

　　据介绍，“北路”的施工单位为中建华联，记者打算与其取得联系进一步了解没有进展的原因时，对方通过龙华区住建局表示正在确定对接答复人员，但截至记者发稿前，并未收到施工单位方面作出的回应。

　　“既然现在问题就剩下一些材料提交上了，又不是什么难事，希望有关单位赶紧推进，一直拖下去对大家都没好处。”林先生说道。