司机与乘客屡起争执，滴滴监管怎么了?（司机与乘客屡起争执,滴滴监管怎么了解）
“有人吗!救命啊!”海口国兴大润发前的道路上市民王女士一阵呼喊后，滴滴司机才停下车，王女士急忙带两个孩子下车离开。2日中午这一幕，或与滴滴司机要求乘客五星好评未果所致。(详见9月4日南海网报道)
不给好评，就不让乘客下车，这样的滴滴司机好霸道，与我们一直认为的服务优良相去甚远。值得一提的是，最近在海口类似的事件还有一起。据《海南特区报》9月2日报道，9月1日上午，在海口市南海大道汽车南站入口处路边，一女子因想致电交警询问在某路段调头是否违章，结果惹恼滴滴司机，被司机锁在车内“烘烤”近10分钟。
短短几天，媒体连续报道了发生在滴滴司机与乘客间的两起争执事件。虽然在警方、海口市运管处公交科、滴滴公司等各方事后的处置下，乘客或许都能得到必要的道歉和补偿，但接连发生的争执，滴滴司机呈现的霸道蛮横，却说明了滴滴监管出了问题。
试想，倘若滴滴平台对司机把关严格，又怎会让这样的司机跻身滴滴司机行列?倘若滴滴平台强化了对司机的考核和退出机制，尤其是增强乘客的话语权，司机又怎敢如此对待他的乘客?事实上，海口市已经颁布《海口市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(试行)》，于7月1日起实施，也就是说，对滴滴监管我们不缺规定。
但现实正如海口市运管处公交科有关负责人所说，海口有了规范的管理办法，但仍处于实施的过渡期，目前还有很多驾驶员和车辆正在办理相关许可证，同时具有网约车驾驶员资格证和网约车运营许可证的并不多的。如今连续发生的司机与乘客的争执，是滴滴监管存在漏洞的现实反映，必须引起高度重视。
对海口市运管部门来说，滴滴司机的霸道蛮横，不仅需要研究进一步处罚的措施，让涉事司机和监管平台受到应有的惩罚，更需要尽快推动全面实施管理细则，尤其是倒逼滴滴平台加强对司机准入和退出的规范，从根本上确保滴滴司机提供良好的服务，保护乘客的合法权益，避免乘客利益再次受损。(肖时平)
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