市民投诉坐公交车摔伤 公交公司上门探望道歉（公交司机把乘客摔伤投诉）
南海网、南海网客户端海口9月1日消息(南海网记者姚少龙)日前，市民张先生向海口12345热线反映，自己8月21日乘坐1路公交车到琼山一小站，在公交车后门没有关的情况下，准备到后门下车，公交车忽然启动，导致他在车厢内摔倒，去医院检查发现肋骨骨折了。
在接到投诉办件后，海口市公交集团有限公司进行了排查，由于张先生当时没有记下车牌号和司机的相貌，排查起来有一定难度。8月25日公交集团联系张先生来公司，根据张先生提供的乘车时间进行监控录像查看，并没有找到张先生摔倒的监控画面。同时，张先生也将此事上报到了交警部门，交警部门通过查看沿路的监控录像，在张先生所说的时间段内，锁定了六辆1路公交车。公交集团公司表示，会对这六辆车上的监控进行排查。
日前，海口市公交集团有限公司相关负责人在接受记者采访时表示，因为时间过得太久，车上的监控录像已经被覆盖。他们已到市民张先生的家里中探望表示歉意，给予了张先生交通费、检查费、慰问金共2000元，得到了市民的谅解。
海口市公交集团有限公司相关负责人表示，今后一定要加强对公交车驾驶员的培训工作，增强驾驶员的安全服务意识，杜绝此类事件再次发生。
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