劳模精神在基层 | 海南省五一劳动奖状获得单位三亚市吉阳区海罗社区卫生健康服务中心：近11万社区居民的“健康之家”

编者按：

在我们身边，总有这么一群人，他们心怀责任与使命，“干一行、爱一行、钻一行”，在平凡中造就伟大，用行动诠释时代精神……为庆祝中国工会十八大胜利召开，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，展现新时代劳动者风采，三亚市总工会推出工会十八大精神学习贯彻进行时——劳模精神在基层之“心有使命 · 人有价值”栏目，将通过图文报道、漫海报、直播等形式展现劳模风采，多角度、立体化引领广大职工走近劳模、学习劳模、争当劳模，为全面推动三亚高质量发展贡献智慧与力量。

新海南客户端、南海网记者 张宏波

家住三亚市海罗路附近的李女士最近有些烦恼：7岁的儿子肠胃不舒服，好几天都没什么食欲。在邻居的介绍下，李女士带着孩子来到辖区里的海罗社区卫生健康服务中心，给孩子尝试中医推拿，没想到效果挺不错。

社区卫生健康服务中心是守护社区居民身体健康的“第一道防线”，承担着常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、健康管理等职能。近两年，通过发展中医特色诊疗服务、细化服务管理人群、畅通慢病“一站式”服务渠道等方式，海罗社区卫生健康服务中心不断满足社区居民在“家门口”的就医需求，成了近11万社区居民的“健康守门人”，也因此获得了今年海南省五一劳动奖状。

三亚市吉阳区海罗社区卫生健康服务中心荣获海南省五一劳动奖状。受访者供图

中医特色诊疗颇受居民欢迎

社区居民陈阿姨是海罗社区卫生健康服务中心的“常客”。“我就住在附近，走几步路就到了，以前经常腰酸背痛，所以也常来这里做中医推拿，家里人有些小毛病，也会来这里看看中医，开点中药。”让陈阿姨愿意选择来海罗社区卫生健康服务中心解决就医需求的个中缘由，除了方便，更重要的还是这里的诊疗水平。

海罗社区卫生健康服务中心成立于2020年，中医特色诊疗服务是一大特色。通过公开招聘的方式引进副主任及以上职称的医疗卫生离退休“银发精英”人才，进而以“传帮带” 形式增强医疗业务能力，海罗社区卫生健康服务中心逐步形成了合理的中医人才梯队。

从三亚市中医院中医内科专家门诊退休的刘基，如今是海罗社区卫生健康服务中心中医副主任医师刘基。每天前来找他就诊的居民患者络绎不绝，有一些甚至是从外地慕名而来。在他看来，对于一些慢性疾病的调理，中医往往更有优势。

在传承中医药特色诊疗上，海罗社区卫生健康服务中心以中医康养为重点，同时设立中医药文化区，多次前往社区居委会或小区楼下开展中医药健康知识讲座，也为中医药工作做好了基础工作。

如今，在海罗社区卫生健康服务中心，患者可进行的中医诊疗项目包括中药、针刺、艾灸、拔罐、刮痧、推拿、小儿推拿，中药塌渍、 中药贴敷、耳穴疗法、红外线治疗、磁疗、微波治疗、微振波治疗、放血疗法等，开展常见病、多发病诊疗、慢性病干预，儿童调养。

三亚市吉阳区海罗社区卫生健康服务中心。记者 张宏波 摄

细化居民健康服务管理水平

“阿姨，您今天感觉怎么样？每天出门散步的时候，就过来量一量血压，有异常才能及时发现。”每天一大早，海罗社区卫生健康服务中心便会陆续到来多位老年居民，护士们面带微笑地迎上去，帮助他们测量血压，也不忘叮嘱些日常注意事项。

细化服务管理人群也是海罗社区卫生健康服务中心着力打造的工作内容之一。借助家庭医生签约工作，海罗社区卫生健康服务中心对家庭签约居民实现专项配套“双服务”（即“基础服务”+“个性服务”）。 其中包含建立家庭医生缴费窗口；免除一般门诊诊疗费用；通过调查走访，以家庭为单位开具健康方案；为35岁以上签约居民进行血压血糖检测；对签约居民进行健康管理；签约居民通过电话咨询，家庭医生提供免费咨询服务；建立居民健康电子档案，及时更新完善和管理档案相应服务内容。对于老年人及其他人群签约的家庭医生，进行中医药适宜技术治疗等。

“社区医院医生和我们都像朋友一样，对我们的身体情况也相对熟悉，平常感冒发烧这些小毛病能就近解决的，谁也不愿意再跑到外面去，自己辛苦还麻烦儿女。”社区居民王先生说，在社区卫生健康服务中心，看病取药更加方便。

“不仅如此，基层看病的报销比例也比大医院高。”海罗社区卫生健康服务中心副主任彭志翔说，以乙肝患者使用的“丙通沙”为例，价格为3290元，医院只能报销1500元，而在社区卫生健康服务中心，只需要620多元。“所以现在有‘小病小痛’一般先到社区找医生，解决不了再到大医院。”

三亚市吉阳区海罗社区卫生健康服务中心医生为居民进行中医按摩推拿。记者 张宏波 摄

创建“肝炎预防管理中心”

基层医疗卫生资源配置逐步升级，让老百姓获得更优质更方便的医疗服务。今年2月，四川大学华西三亚医院老年病科主任、老年医学主任医师梁莉萍携专家团队与海罗社区卫生健康服务中心完成签约，正式启动深度帮扶，共建老年分中心基层对口扶持及协同研究网络合作。

在海罗社区卫生健康服务中心，越来越多的辖区群众已切身体会到便捷和益处。在今年海南省五一劳动奖和工人先锋号表彰大会上，三亚市吉阳区海罗社区卫生健康服务中心也获得了海南省五一劳动奖状。

三亚市吉阳区海罗社区卫生健康服务中心。记者 张宏波 摄

获得荣誉并不是“终点”。彭志翔透露，接下来，海罗社区卫生健康服务中心将进一步拓展以基层慢病为主线的医疗服务建设内涵，创建“肝炎预防管理中心”，促进由全及专的有机结合和基层首诊、双向转诊的医疗服务能 力，让百姓在家门口就能获得三级医院的医疗保障。

“我们将以‘VR+医疗’为模式，打造VR全息健康管理体验中心，升级基层‘智慧医疗’健康管理。”彭志翔说，通过建立VR虚拟现实体验区，以人体模型三维结构为基础、指定器官的VR模型为索引，居民群众可在体验空间中通过头戴式VR眼镜浏览、学习、交互体验人体结构和器官模型方面的健康管理信息。在体验过程中及时向体验者提供疾病知识普及、体检引导和正确就医引导等服务。