海南文明旅游志愿者热忱服务八方客 获网友点赞

　　倡导文明出行护航游客安全

　　海南文明旅游志愿者热忱服务八方客

　　文明海南我先行

　　开栏的话

　　为迎接党的十九大胜利召开，贯彻落实省第七次党代会精神，根据省委、省政府要求，省文明委决定从今年10月起至12月底，以建设海南文明岛为抓手，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，在全省广泛开展社会文明大行动。本报自今日起开辟“创建海南文明岛——社会文明大行动特别报道”专栏，从“文明交通行动”“文明餐桌行动”“文明旅游行动”“诚信教育实践行动”“网络文明行动”等5个方面，对文明创建好做法好经验好故事进行报道，为创建海南文明岛营造良好舆论氛围。敬请关注。

　　海南日报海口10月3日讯(见习记者徐慧玲记者邓海宁黄媛艳通讯员钟礼元)山水海南，文明添色。在国庆中秋长假期间，为了让岛内外游客畅享美丽风光，海南志愿者们走上街头、走进景区，倡导文明出行，热情服务游客，获得众多网友点赞。

　　“救生员的工作都做得如此细微，我为三亚的文明旅游服务点赞！”10月2日19时，网友顾先生通过新浪微博讲述了自己的经历，他在三亚湾附近海域“任性”漂浮时，引来两名年轻人“无声”陪游，为他的安全护航。

　　今天，记者走访后发现，默默陪游的小伙子是三亚天涯区救生志愿者王海东，海南热带海洋学院体育学院2016级海上运动专业的学生。国庆中秋长假，他选择跟同学一起参加了此次海上救生员的社会实践活动。“这位先生仰面随波漂浮，远远望去一动不动，我们随即入水查看，陪游是为了在不打扰游客的情况下，确保游客的安全。”王海东说。

　　而在三亚市天涯区，仅这个国庆中秋长假，就有2000余名像王海东这样的志愿者，在街头巷尾开展文明旅游志愿服务。在三亚湾沿线，志愿者设立了5个救生棚和瞭望塔，每天值勤11个小时，晚上每个执勤点还安排2名值班人员，确保24小时无缝安保，护航游客安全；在农贸市场和海鲜水果广场，志愿者们在19个综合服务台热心为市民游客提供服务，医疗急救箱、公平秤、移动电源、环保袋等物资一应俱全，方便大家取用。

　　“园区很大，我们第一次来对路线也不太熟，志愿者真的非常热情，主动帮我们指路，还为我们介绍这里的特色，很贴心。”今天上午，正在海南热带野生动植物园游玩的云南游客张先生，由衷地为志愿者们点赞。据悉，国庆中秋长假期间，海口市旅游委持续加强宣传力度，推进文明旅游创建工作，营造假日文明旅游良好氛围。

　　据了解，“双节”期间，海口市旅游委开展了“我诚信海口诚信我文明海口文明”为主题的文明旅游志愿服务活动，在海口新海港、南港码头、海口火车站、海口环岛高铁东站和美兰机场5个点位设置旅游咨询服务点，提供咨询服务、开展文明引导、发放宣传资料，展现海口文明旅游形象。同时，在旅游景区等重要部位设置旅游咨询服务站，方便自驾车游客咨询、投诉，及时解决旅游纠纷。

　　文明漫谈

　　　文明服务让游客宾至如归

　　-张成林

　　既担心游客的安危，又不想打扰其游玩的兴致，面对海边“任性”游玩的游客，三亚两名年轻志愿者选择了默默陪游。“陪护哥”的旅游服务虽然“无声”，却无微不至，让游客深受感动，获得网友多方点赞。这一暖心之举，为国庆出游增添了暖意，也再次证明了文明服务的独特魅力。

　　外出旅游，看的不仅是风景，更是当地的服务。如果旅游服务跟不上，旅游形象就会大打折扣。相反，文明周到的旅游服务可锦上添花，为旅游形象加分。尤其在此次长假期间，游客大量涌入，管理稍有差池，服务稍有不足，都可能酿成游客的负面情绪，因此，更需要像“陪护哥”那样的细致服务，才能让游客宾至如归。

　　事实上，“陪护哥”现象正是全省文明服务的缩影。假期期间，仅海口、三亚就开展了多种形式的文明旅游志愿服务，文明服务俨然成为海南一道靓丽风景线。我省从今年10月起到12月底，在全省广泛开展社会文明大行动，这无疑是海南涵养文明的又一重大举措。我们要积极行动起来，让文明服务蔚然成荫，为创建海南文明岛添砖加瓦。