海口一辆28路公交车违规行驶遭举报被顶格处罚 海口公交集团：欢迎投诉举报
新海南客户端、南海网、南国都市报12月8日消息（记者 王小畅）近日，海口一辆28路公交车违规行驶遭市民举报，海口公交集团迅速核实，重拳出击，对当车驾驶员违规行为及管理人员管理不到位问题予以顶格处罚。
涉事公交车。海口公交集团提供
12月7日上午，海口公交集团收到市民反映，当天7时52分在滨海大道与海港路红绿灯处，一辆28路公交车由滨海大道西往东行驶，违规占用右拐车道行驶，造成后方右拐车辆拥堵。
海口公交集团立即通过智能调度系统，锁定违规车辆及驾驶员，同时根据海口公交出租安全文明整治工作要求，整治工作小组迅速展开调查。经核实，28路驾驶员蔡某某违规情况属实。
海口公交集团责成28路所属公司党委对线路挂点领导、线管人员进行谈话提醒；线路挂点分管领导在公司会议上做深刻检讨；扣除28路线长三个月安全服务绩效、副线长二个月安全服务绩效；根据《海口公交司乘人员服务质量处罚标准》对驾驶员蔡某某处以500元经济处罚，根据《海口公交司乘人员服务质量责任书》，对驾驶员蔡某某开展为期3天培训学习交通法律法规知识和7天站岗配合交通运营秩序整治。
据悉，海口公交集团安全文明专项整治工作开始以来，12月2日至7日，路面查处公交车不规范进站、车容车貌、公交出租车违规变道等违规运营43起，处罚率100%；受理投诉咨询办件851宗（包括媒体转来、热线、微信平台等），办结满意率95%以上。
海口公交集团欢迎广大市民、媒体监督支持，可通过12345政府热线、66663066公交客服热线、“海口公交集团”微信公众号，对驾驶员不安全、不文明行车行为投诉举报，提出宝贵意见和建议。对违规违章行为，海口公交集团表示，发现一起、查处一起，绝不姑息，也希望广大市民与海口公交一起提升公交服务质量和水平，共同营造安全文明的公共交通出行环境。
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