海口一封感谢信,摁满了69个红手印!
临别前,69名滞留旅客赠言海口一健康管理驿站服务专员……
一封摁满红手印的感谢信
■ 海南日报记者 计思佳
特约记者 陈创淼 通讯员 符志敏
“疫情无情人有情,在这段与大家相处的日子里,有一位驿站负责人吴淑敏每天总在忙忙碌碌,给予我们无微不至的关怀……”
8月23日上午,送走最后12名滞留游客,吴淑敏完成了他在海口博养小学健康管理驿站的使命。他的裤子口袋里,装着一封摁满69个红手印的感谢信。这封信背后的故事,要从8月9日说起。

感谢信。符志敏供图
8月9日,受台风天气影响,海口出岛列车、轮渡停运。当天,海口秀英区政府将滞留在海口火车站的几十名旅客安置在海口博养小学,为他们提供免费食宿。吴淑敏是该点位的服务专员。
“我们都是务工人员,很多人都着急回家找工作,耽误一天就少一天的收入。所以刚住进安置点的时候,大家有不少怨言。”滞留旅客、来自陕西的李锦辉告诉海南日报记者,入住后,政府陆续发放了洗漱、床褥等生活用品,送来了免费的餐食,大家情绪稳定了很多。
在李锦辉印象中,每天8时不到,吴淑敏已经来到学校。晚上10时等大家睡觉后,他才默默离开。“每天不断有新的滞留旅客来到驿站,最多的时候达到近百人。他每天组织大家做核酸,登记更新信息,还要不厌其烦地回答大家的问题。”李锦辉说。
针对大家的各种诉求,吴淑敏都会竭尽全力办好。有的旅客心脏不舒服,或嘴巴上火,吴淑敏知道后就会开车去药店帮忙采购药品。
滞留旅客中的李成武是回族人,对餐食有特殊要求。“吴淑敏知道后,开车去清真餐厅给我买饭。海口静态管理后,很多餐馆关门,他又帮我求助相关部门联系到一家爱心清真餐馆,每天把餐食给我送到学校。”李成武说。
8月20日上午,是驿站首批69名滞留旅客回家的日子。“这10多天,吴淑敏的辛苦付出大家都看在眼里,也不知道怎么感谢他。要不,我们写封感谢信吧!”离开前一天,李锦辉的一句提议得到了大家的积极响应。
于是,李锦辉拿着纸笔来到学校树下的石桌前,其他滞留旅客也纷纷围了上来。“他很热情,总是不分时间、不厌其烦为我们排忧解难”“非常感谢他无微不至的照顾”……大家你一言、我一语,由李锦辉代笔,共同完成了这封感谢信,最后69人郑重在信上摁下了手印。
20日上午,在乘坐专车前往港口时,李锦辉偷偷把感谢信递给了驿站的志愿者,不久后转到了吴淑敏的手上。
信的内容简朴,却饱含深情,让吴淑敏颇为感动。“这些务工人员出门在外,非常不容易。身为党员,我只是尽自己所能,为他们多做一些事,让他们的回家之路更加温暖、顺利。”吴淑敏说。(海南日报海口8月24日讯)
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