海口12345热播| 海口电梯故障频发 12345热线8个月接电梯类办件2535件（海口电梯公司电话号码）

　　南海网、南海网客户端海口9月1日消息(南海网记者姚少龙)近年来，电梯安全事故在社会上频频发生。民众除了担心电梯自身故障、维保不到位等隐患外，乘梯陋习导致的险情、遇险时该如何自救等问题也成为大家关注的焦点。据统计，2017年1月1日至8月15日，海口12345热线共接到电梯类办件2535件，反映的问题主要集中在电梯故障未得到及时维修处理、电梯质量不达标、电梯无信号、电梯搭建不合理等。

　　小区电梯老旧故障频发业主无奈又忧心

　　海口市龙华区华宝雅苑小区的电梯已经服役了10年。业主们对老旧电梯故障频发的情况忧心忡忡，为此也曾多次拨打12345热线电话进行反映。然而到现在问题依然没有得到解决。

　　记者走访时发现业主对小区电梯故障频发无奈又忧心，“现在，吓得老人和小孩都不敢乘坐电梯”“一共四部电梯现在坏了三部，这像话么?”

　　海口质监局也曾介入，责令其中两台电梯停止运行。但就在今年6月11日，小区内还在运行的其中一台电梯发生了冲顶事故，事故电梯现在也停止运行。现在小区236户居民仅有一台电梯可以使用。

　　小区物业负责人表示，平时都按照每月两次的规范监督维保公司对电梯进行检修，但由于电梯老旧，该电梯型号已停产，购买不到匹配的零部件。目前正在等待海南省锅检所对小区内电梯进行评估，根据评估结果向海口市住建局申请住宅专项维修基金。

　　新电梯故障屡遭投诉究竟为何

　　如果说电梯老旧造成的维修困难尚可理解，那么秀英区锦地翰城8号楼的新电梯频出故障屡遭投诉又如何解释呢?

　　7月3日，锦地翰城小区8号楼的业主拨打了12345热线投诉电梯故障频发。锦地翰城小区业主委员会相关负责人表示，从2012年7月交房开始，8号楼的两部电梯就频繁发生故障。早在去年11月电梯出现故障的时就与开发商进行过协商，并且最终在今年2月更换了新的电梯主板。然而几个月后，电梯轿厢关人，梯门开启不畅等故障问题又再次出现。

　　对此锦地翰城物业负责人表示，“更换主板后仅出现过两次故障，物业也请省锅检所对新电梯的标准重新验收，结果显示合格。”

　　海口质量技术监督局相关负责人表示，“我们检验是对当时的运行状况进行检验。新楼盘故障多主要因为装修时业主野蛮用梯，所以我们要求物业在管理过程中必须正确引导业主文明乘电梯。”

　　针对电梯安全事故频频发生的现象，海南大学教授钟哲辉表示，海南省应该结合国家的相关政策，制定符合海南地域特色和文化特色的电梯安全标准细则。以此为标准，每一个单位、部门、责任人签署责任书。一旦出现安全事故，拿起法律武器，保障各方权益。

　　海口质监局分析电梯故障频发且屡遭投诉主要有以下几点原因：

　　1.老旧电梯耗能高，零部件有许多早已停产，维修困难。

　　2.市住建局在电梯安装验收时有漏网之鱼，为日后维保埋下隐患。

　　3.物业管理单位未认真履行安全主体责任，平时巡查维保不到位，欠缺对乘客文明乘电梯的引导。

　　4.维保单位有维保质量不高，走过场等不良现象。

　　5.业主以电梯问题为爆发点，向物业管理公司宣泄不满情绪进而提出其他诉求。只要通过年检的电梯，如无乘客故意破坏，不会出现安全事故。

　　安全乘坐电梯贴士

　　乘坐电梯时首先要查看电梯内有没有质量技术监督部门核发的安全检验合格标志，对于没有合格标志或标志已过期的，最好尽快通知物业部门或维保单位整改。如对方不听劝告，可向当地质监部门投诉。乘坐电梯过程中发现异常情况，及时通知物业部门，请维保人员前来排查。

　　文明乘梯保安全

　　市民乘坐电梯时，应学会用文明的操作来保障自身的安全。

　　候梯和乘梯时不要踢、撬、扒、倚梯门，以免发生坠入梯井或被梯厢剪切等危险。

　　不要用手、脚或物品阻止轿厢门的关闭，需要使电梯门保持打开状态时，可按住梯厢内的开门按钮。

　　被困电梯不要自行撬门

　　电梯设有多重保险机制，如果市民被困故障电梯内，不要惊慌。正确的做法是保持镇静，并拨打求助电话，也可用手机拨打熟人电话求助，耐心等待救援。切勿敲打电梯、撬开电梯门或爬到轿厢顶部，更不要自己拉门或自己跳下来，这些行为都是极其危险的。请记住，梯厢是安全的空间，千方百计用“逃出”梯厢的办法自救，往往是危险的选择。

　　电梯蹾底自救法

　　乘坐电梯时，一旦遭遇电梯蹾底该如何自救呢?市民应把每层楼的按键都按下，当紧急电源启动时，电梯可以停止继续下坠。然后整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护;膝盖呈弯曲姿势，借用膝盖弯曲来承受重击压力;提起脚跟;电梯中人少的话最好把两臂展开握住扶手或紧贴电梯壁。