独家评论 | 拿医护人员进行商业炒作，海口这个商家已触碰道德底线
近日，记者接到海口市民反映，称围炉烤涮自助连锁店推出了“全国门店医护人员免费就餐”活动，但实际是必须两人同行且只能一人免单。举报者认为，商家这样的活动让人感觉是借舆论高度关注医护人员的契机来推销自己。目前，海口市场监管部门已责令相关门店整改并做好解释工作。
面对市民的质疑和投诉，以及监管部门的介入，该店一名相关负责人称，活动初期的确是针对全部医疗人员免费的，但后期做了相应的修改，并在各门店公示说明。但对于微信未明确相关细则的情况，他表示“那属于旧广告推送海报”，后期将对线上的海报修改，达到线上线下广告宣传一致。
不得不说，这样的解释太过轻描淡写，完全回避了市民对其借医护人员炒作的质疑，而且，其对微信广告诱导市民消费的行为毫无歉疚之意，仿佛这只是一场微不足道的误会。虽然承认线上线下广告宣传存在不一致，但这究竟是沟通不到位所致，还是刻意为之，恐怕只有店家自己心里清楚。
笔者想说，既然微信活动广告已经过期，且门口招牌已经做了修改，就应该及时撤换微信活动广告，并对外界作出详细说明，推送新的宣传广告。从商业法则来说，自己线上线下沟通不到位，导致不知情的市民到店消费，作为门店就应当主动承担因自身过错造成的后果，岂能以线下已更改为由拒绝免费？如此做法，只会搬起石头砸自己的脚。正如有律师所说，门店先在微信推送中宣传“医护人员 免费就餐”，到店内实际上是“两人同行一人免单”，有诱导消费的嫌疑。
更让消费者和广大市民愤慨的是，店家此举美其名曰“优惠活动”，但此时借舆论高度关注的医护人员来炒作和推销，实是一种变相的营销手段，目的就博眼球、博关注。因此，不论门店如何解释，在外界看来，店家的这场“医护人员免费就餐”的活动都成为一场炒作闹剧。
必须看到，在举国抗疫期间，医护人员是中坚力量，值得我们所有人尊重，门店推出免单活动并无不可，但如果借此商业炒作却万万不行！因为，商家借关爱医护人员进行虚假宣传和恶意炒作，是对医护人员群体的无情伤害，也会无形中对社会风气产生不良影响。对于这类行为，不能只是责令整改和解释，而要严查严惩，让商家付出应有代价，决不能给拿医护人员当商业炒作噱头的不良风气提供生存土壤。只有正本清源，才能真正捍卫医护人员应有的尊严。（肖时平）
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