儋州开展市领导公开接访活动 确保事事有答复（儋州市接待办主任）
儋州开展市领导公开接访活动
确保事事有答复、件件有回音
本报那大8月22日电(记者 刘笑非 通讯员 王敏权)“距镇政府就5公里，目前进村道路仍没有硬化，村民出入太不方便了!”“补缴社保到底怎么操作，大家都不清楚，都盼着呢!”……8月21日的儋州市信访局接访室里，面对来访群众接踵而来的问题，儋州市委副书记、市长朱洪武给予了耐心解答。
木棠镇南好村现有150多户500人，村民出入不方便的问题曾向镇政府反映多年，却因周边村庄始终未能协调一致，导致村民出行问题得不到解决。针对南好村村道硬化问题，朱洪武与有关单位人员共同探讨了化解矛盾的方案和措施。
“面对面沟通交流，倾听群众诉求，为群众释疑解惑。”朱洪武说，把百姓所想、所盼作为一切工作的出发点、着力点，立足现实、深入调查，按照公平公正的原则，依法依规妥善解决群众合理诉求。“千方百计为群众排忧解难，确保群众来访的问题‘事事有答复、件件有回音。’”
在接访现场，儋州市相关部门单位对群众反映的问题给予了高度重视，表示将认真梳理问题存在的原因，对事实清楚、责任明确的问题要及时予以群众答复，还百姓一个交代。针对一时难以解决的复杂问题，则将认真调查研究，及时了解情况并提出解决意见，真正做到为群众排忧解难。
近年来，儋州市在信访工作方面全力保障群众合法合理诉求，维护群众权益不受损害。开展信访排查化解，儋州严格按照信访办结时限要求，畅通信访渠道，及时交办、督办信访案件，帮助群众解决实际困难和问题。
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