2020年办结事项超29万件 三亚市政务中心政务服务成绩单“闪亮”（三亚市政务中心网站）
新海南客户端、南海网、南国都市报1月10日消息（记者 刘丽萍）1月10日，记者从三亚市政务中心获悉，2020年该中心扎实推进“不见面审批”“一窗受理”“放管服”改革等各项工作，推动政务服务各项工作提档升级,线上线下累计办件29万件。
据统计，2020年进驻三亚市政务中心的30个审批办和12个公共服务机构共办结事项29万余件，日均办件1153件，按时办结率100%，提前办结率95.34%，当场办结率73.26%。公共资源交易大厅共完成交易1152宗（平均每个工作日4.65宗），招标控制金额203.42亿元，中标金额198.79亿元，通过招标节约资金4.63亿元，节约率为2.28%。
截至目前，三亚市政务中心完成全市审批一体化平台与省“好差评”系统对接工作、实现线上线下评价渠道对接，自上线以来共收到47149人次评价，其中3星以上47111件；初步建成“一鹿快办丨网页端”“一鹿快办丨三亚政务服务小程序”和“一鹿快办丨三亚智慧政务终端”。其中，“一鹿快办丨三亚智慧政务终端”已在四个区70个便民服务站或大社区服务中心安装部署，共上线499项便民事项，打通便民服务“最后一公里”。
2020年以来，三亚市政务中心不断巩固权力清单改革成果、全面梳理“一件事”事项清单、推进政务服务事项标准化梳理全覆盖。
截至2020年12月31日，市级28家单位根据“互联网+监管”工作部署，梳理录入监管事项目录清单907项（子项合计3150项）；梳理“一件事”事项共177项（其中市级62项、区级（含园区）共115项）；市、区两级共认领事项3985项，关联率100%，其中行政许可事项1636项（市级840项），目前全市共有1415项行政许可事项（含区）纳入不见面审批，占比87%。
2020年以来，三亚市政务中心搭建运行综合受理平台、深入推进区级“一枚印章管审批”改革、告知承诺制提升审批服务效能，对三亚市市场监督管理局、市旅游和文化广电体育局、市卫生健康委员会等12个单位53项行政审批事项实施审批“承诺办理制”，并通过“线上综合申报、前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，梳理537项审批服务事项纳入综合受理。
三亚市政务中心相关负责人表示，2021年是“十四五”规划开局之年和海南自贸港建设关键之年，该中心将持续优化升级“一鹿快办”政务服务体系，加快推进中心二楼外国人服务中心挂牌运行，实行“跨省通办”“智能审批”以及“秒批”等政务服务新模式，多举措持续优化营商环境。
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