2018年春运首日 海口东站发送旅客1.86万人次（海口东站列车）
志愿者引导旅客使用人脸识别闸机。通讯员 马萍萍 摄
南海网、南海网客户端海口2月1日消息(南海网记者 周静泊 通讯员 马萍萍)2月1日，2018年春运正式拉开帷幕。据统计，海口火车东站2018年春运首日发送旅客18640人次，客流主要以学生、探亲、务工、旅游客流为主。
据悉，2018年春运自2月1日起至3月12日止，为期40天。上午10点，随着售票大厅、候车室旅客激增，海口东站迎来春运首日客流高峰。
为满足春运期间广大旅客需求，海口东站在售票、乘降组织、设备设施保障、运输安全等方面进行了提前预想和安排，确保车站8个人工窗口及售票大厅的14台自动售票机、6台自助取票机全部开启，并根据客流情况，动态调整售票窗口功能;将采取“先重点、后一般、分区候车、互不对流”的方式组织旅客乘降，安排专人在检票口、电梯口、站台等关键岗位用小喇叭加强安全宣传引导;利用电子显示屏、广播等形式及时发布列车开行、购票余票信息，做好站内宣传，保证信息畅通。此外，针对春运期间客流量大的特点，海口东站做好老、幼、病、残、孕等重点旅客的服务工作，优先安排绿色通道进站上车。
为了帮助旅客顺利出行，海口东站每天安排了15名青年志愿者在售票厅引导旅客使用自动售票机，避免出现旅客排长队购票;在检票口、出站口、通道上下扶梯处等关键岗位做好导乘、咨询、秩序维护等志愿服务工作。
作为环岛高铁线上客流量最大的车站，为有效缓解实名制验证压力，海口东站在实名制验证处增开了6台自助人脸识别闸机，提高了验证效率，缩减了旅客排队进站时间，并安排专人做好引导分流，加上2个人工进站通道，客流高峰时段最大可开放8个进站通道，确保了旅客进站顺畅。
铁路部门温馨提示广大旅客朋友们，如在春运期间有出行计划，请提前做好购票准备，互联网(手机)售票预售期为30天，电话订票的预订期为4至30天，代售点窗口预售期为28天，自动售票机预售期为28天。通过窗口和自助设备取票不受上述预售期的限制。因春运期间是旅客运输高峰时段，取票、进站旅客高度集中，建议旅客预留出充足的进站候车时间，以免耽误行程。
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